итог или полезный эффект банковской операции (целенаправленной трудовой деятельности сотрудников банка), состоящий в удовлетворении заявленной клиентом потребности
упорядоченный, внутренне согласованный и, как правило, документально оформленный комплекс взаимосвязанных организационных, технико-технологических, информационных, финансовых, юридических и иных действий, составляющих целостный регламент взаимодействия сотрудников банка с обслуживаемым клиентом, единую и завершенную технологию обслуживания клиента
конкретный способ, каким банк оказывает или готов оказывать ту или иную услугу нуждающемуся в ней клиенту
практические действия работников банка в процессе обслуживания клиента, форма воплощения в действительность банковского продукта
