Измерение качества услуг, сущность которого заключается в том, что фирма информирует потребителей об услугах на понятном им языке, — это:

  • сопереживание
  • доступность
  • коммуникативность
  • понимание

Вопрос из теста: Внутренний маркетинг на предприятии тест

Для преподавтелей (тестирование обучаемых)

Сказать спасибо 322


Еще вопросы:
Комплексная система мер по организации управления, основанная на изучении стиля управления с целью оптимизации социально-трудовых отношений, — это маркетинговый подход к ...

Метод, который включает изучение взаимоотношений между сотрудниками и позволяет работодателям решать возникшие проблемы на основе консенсуса, — это связь ...

Социально-трудовая роль индивида; нормативно закрепленная конкретным работодателем совокупность основных трудовых задач, служебных полномочий и ответственности конкретного работника, обладающего определенными знаниями, умениями и навыками, — это:

Элемент деятельности, вычленяемый по признаку его относительной однородности, — это поведенческий(-ое) ...

Формирование знаний о профессиях и условиях их правильного выбора, информирование о способах овладения ими, пропаганда общественно значимых профессий — это профессиональное ...




Тесты по менеджменту и маркетингу

Скачать все тесты сайта по менеджменту и маркетингу с правильными ответами
Антикризисное управление тест
Банковский маркетинг тест
Банковский менеджмент тест
Бизнес-планирование тест
Бизнес-планирование в коммерции тест
Внутренний маркетинг на предприятии тест
Выставочный менеджмент тест
Документационное обеспечение муниципального управления тест
Инвестиционный менеджмент тест
Инновационный менеджмент тест
Информационные ресурсы в менеджменте тест
Исследование систем управления тест
Консалтинг тест
Консалтинг в социальной сфере тест
Контроллинг тест
Корпоративная социальная ответственность тест
Лидерство тест
Логистика тест
Маркетинговая дистрибьюционная политика тест
Маркетинговые исследования тест
Маркетинговые коммуникации тест
Маркетинговый анализ тест
Международный маркетинг тест
Организация как продукт развития общества тест
Принцип устройства организации тест
Организационные отношения тест
Функции в управлении тест
Менеджмент в торговле товарами тест
Менеджмент издательской деятельности тест
Менеджмент преподавательского процесса тест
Менеджмент туризма тест
Методы принятия управленческих решений тест
Организационное поведение тест
Организация деятельности коммерческого банка тест
Организация деятельности центрального банка тест
Организация и нормирование труда тест
Организация и оплата труда тест
Организация и планирование производства тест
Организация и управление предприятием тест
Организация контроллинга на предприятии тест
Организация международного туризма тест
Организация производства тест
Организация торговли товарами тест
Организация, нормирование и оплата труда на предприятии тест
Основы коммерческой логистики тест
Основы логистики тест
Основы маркетинга тест
Основы маркетинга и менеджмента тест
Основы менеджмента тест


Написать комментарий


Как к Вам обращаться: Адрес электронной почты: Ваше сообщение: