Коммуникационный процесс складывается из следующих этапов:

• Восприятия и обмена информацией.
• Формулирование послания, кодирование информации, раскодирование и обратной связи.
• Определение передающего канала, типа передатчика и интерпретация полученного сообщения.
• Установление контакта и проверка информации.