|
Прием активного слушания, суть которого — возвращение смысла высказывания клиента при помощи использования других слов, — это:
- отражение эмоций
- вопрос — эхо
- прием уточнения
- переформулирование
Правильный ответ скопирован
Сказать спасибо 322
Еще вопросы:
Философия и Психология тесты
|