Сущность метода развития функции качества заключается в преобразовании

• единичных показателей в комплексные характеристики продукции
• качественной оценки продукции в количественные характеристики
• требований потребителей в параметры качества новой продукции
• технических возможностей производства в процессы улучшения продукции