Уполномоченный орган, определяемый Правительством Республики Казахстан из числа центральных государственных органов

• обеспечивает повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг, общения с инвалидами
• координирует деятельность Государственной корпорации и ее взаимодействие с услугодателями
• утверждает правила деятельности Единого контакт-центра
• разрабатывает и утверждает методику оценки качества оказания государственных услуг по согласованию с уполномоченным органом в сфере информатизации