Управление социальными конфликтами тест онлайн бесплатно |
| затухание | устранение | разрешение | регулирование |
|
| согласование с заинтересованными организациями касающихся их вопросов | формирование делегации | анализ проблемы и интересов участников | определение места и времени встречи |
|
| социального рейтинга | разрешения конфликта | конфликтной ситуации | динамики социального конфликта |
|
| рефлексивное управление | идентификация | эскалация | инцидент |
|
| конфликт сопровождается стрессом | отрицательное влияние на развитие личности | конфликт служит источником развития личности, межличностных отношений | ухудшение отношений между оппонентами в ходе конфликта |
|
| объект конфликта | фактор конфликта | предмет конфликта | социальная среда |
|
| социометрия | экспериментальное изучение конфликтов | синтез | анализ |
|
| ложный | непонятный | адекватно понятый | субъективный |
|
| социально-психологическими | личностными | мотивационными | когнитивными |
|
| средств жизнедеятельности субъекта | идеологии | культурных норм и установок общества | власти |
|
| социальных явлений | конфликтного поведения | инцидента | конфликтной ситуации |
|
| предконфликтная стадия | эскалация | стадия разрешения конфликта | стадия непосредственного конфликта |
|
| разрядить и снять напряженность между антагонистами, накопление которой только обостряет их отношения | создать противоречие | накопить отрицательную энергию | создать серьезную психическую травму |
|
| Т. Парсонс | Г. Зиммель | Р. Дарендорф | Л. Козер |
|
| социальная среда | фактор конфликта | объект конфликта | предмет конфликта |
|
| мотивационными | психофизиологическими | личностными | когнитивными |
|
| субъективному | ресурсному | ценностному | объективному |
|
| причина дестабилизации и дезорганизации общественной жизни, влияющая на все элементы социальной системы | связующее звено, связанное с перераспределением функций всех элементов социальной системы | патология в существовании социальных систем | борьба из-за ценностей или претензий на статус, власть или ограниченные ресурсы, в которой целями конфликтующих сторон являются не только достижение желаемого, но также и нейтрализация, нанесение ущерба или устранение соперника |
|
| групп давления | третьих лиц | групп интересов | незаинтересованных лиц |
|
| компромисс | приспособление | избегание | сотрудничество |
|
| с оптимизацией функциональных взаимосвязей между структурными элементами организации и работниками | с оптимизацией структуры цеха, завода, фирмы, с одной стороны, как организации, с другой — как социальной группы | с разработкой правовых и других нормативных процедур разрешения типичных предконфликтных ситуаций |
|
| индивидуально-психологическом | социологическом | социально-философском | социально-психологическом |
|
| технология предупреждения | прогнозирование | профилактика | алгоритм управления социальным |
|
| социальный конфликт — патология в существовании социальных систем | в постиндустриальном обществе основной конфликт связан с перераспределением власти | конфликт способствует социальной интеграции, он укрепляет характер конкретных социальных образований, принципы и нормы их организации | конфликт — причина дестабилизации и дезорганизации общественной жизни |
|
| дедуктивный метод | индуктивный метод | логический метод | синтез |
|
| начинается новый | останавливается | затягивается | продолжается |
|
| устранение травмирующих факторов | достижение цели одной из конфликтующих сторон | удовлетворенность сторон его результатами | изменение позиции индивида |
|
| группа давления | подстрекатель | группа интересов | группа поддержки |
|
| социологическом | социально-философском | индивидуально-психологическом | социально-психологическом |
|
| сверхзадач | административный | экономический | выпускания пара |
|
| мотивами | эмоциями | желаниями | идеями |
|
| эскалация | идентификация | инцидент | латентный период |
|
| адекватно понятый | непонятный | неадекватно понятый | ложный |
|
| средств жизнедеятельности субъекта | культурных норм и установок общества | ресурсов | власти |
|
| стадия разрешения конфликта | стадия непосредственного конфликта | инцидент | предконфликтная стадия |
|
| функционалистская теория Т. Парсонса | теория конфликта Р. Дарендорфа | общая теория конфликта К. Боулдинга | теория конфликта Г. Зиммеля |
|
| управление социальными конфликтами | социальный маркетинг | социальная работа | социальное изменение |
|
| социальные и этносоциальные группы, объединенные общностью положения | индивиды и группы как представители культурных и субкультурных объединений | носители социальных ролей, предписаний, образцов поведения | государства |
|
| культурном | субъективном | объективном | ценностном |
|
| создании новых условий | перераспределении | продлении действующих соглашений | нормализации |
|
| регуляция и координация действий | обмен взглядами | показать себя в выгодном свете в глазах общественности | налаживание новых связей, отношений |
|
| группы поддержки | группы интересов | союзники | противоборствующие стороны |
|
|
| дедуктивный метод | синтез | анализ | индуктивный метод |
|
|
| социальное неравенство и нарушение принципов социальной справедливости | различное понимание групповых норм поведения | различия в стереотипах поведения, категоризация, черно-белое восприятие действительности | статусно-ролевые противоречия в социальной группе |
|
| социальная диалектика | социальный порядок | социальная эволюция | социальная статика |
|
| социальный конфликт | конфликт | межиндивидуальный конфликт | межгрупповой конфликт |
|
| административный | «сверхзадач» | “выпускания пара” | экономический |
|
| обобщение | математическое моделирование | индуктивный метод | логический метод |
|
| соответствие работника максимальным требованиям, которые может предъявить к нему занимаемая должность | справедливое и гласное распределение материальных благ в коллективе, организации | разработка нормативных процедур, позволяющих сотрудникам отстоять свои интересы | оптимизация функциональных взаимосвязей между структурными элементами организации и работниками |
|
| индуктивный метод | анализ | социометрия | синтез |
|
| наблюдение | ретроспективный анализ конфликтов | экспериментальное изучение конфликтов | социометрия |
|
| социология конфликтов | конфликтология | социальная философия | социальная психология |
|
| нарушение закономерностей межличностного общения | психофизиологическая и социально-психологическая несовместимость | различия в стереотипах поведения, черно-белое восприятие действительности | различное понимание групповых норм поведения |
|
| максимальное соответствие формальной и неформальной структур коллектива стоящим перед ним задачам | успокаивающая материальная среда, окружающая человека | создание благоприятных условий для жизнедеятельности работников в организации | справедливое и гласное распределение материальных благ в коллективе, организации |
|
| психологическом | социально-философском | индивидуально-психологическом | социально-психологическом |
|
| эмоциональным | межгрупповым | межинституциональным | рациональным |
|
| объединения людей для достижения специфических целей | носители социальных ролей, предписаний, образцов поведения | социальные и этносоциальные группы | индивиды и группы как представители культурных и субкультурных объединений |
|
| Р. Дарендорф | Н. Смелзер | М. Вебер | Т. Парсонс |
|
| профилактика | технология предупреждения | прогнозирование | алгоритм управления социальным |
|
| нонконформизм | конфликтность | конфликтоустойчивость | конформизм |
|
| с оптимизацией функциональных взаимосвязей между структурными элементами организации и работниками | с оптимизацией структуры цеха, завода, фирмы, с одной стороны, как организации, с другой — как социальной группы | с принятием оптимальных управленческих решений и грамотной оценкой результатов деятельности других работников | с разработкой правовых и других нормативных процедур разрешения типичных предконфликтных ситуаций |
|
| социально-психологический | социально-философский | социологический | индивидуально-психологический |
|
| наблюдение | социометрия | анализ | экспериментальное изучение конфликтов |
|
| динамика социального конфликта | конфликтное поведение | предконфликтная стадия | конфликтная ситуация |
|
| конфликтная ситуация | развитие социального конфликта | инцидент | динамика социального конфликта |
|
| группой интересов | инициатором | подстрекателем | группой давления |
|
| перевод сотрудника на новое место работы | условия работы жены и обучения детей | разработка нормативных процедур, позволяющих сотрудникам отстоять свои интересы | окраска помещений в спокойные тона |
|
| непонятный | неадекватно понятый | ложный | адекватно понятый |
|
| справедливое распределение духовных благ | организационно-управленческие факторы | справедливое и гласное распределение материальных благ | успокаивающая материальная среда, окружающая человека |
|
| когнитивными | мотивационными | социально-психологическими | психофизиологическими |
|
| ложный | адекватно понятый | непонятный | неадекватно понятый |
|
| прогнозирование | технология предупреждения | профилактика | алгоритм управления социальным |
|
| индуктивный метод | синтез | дедуктивный метод | исторический метод |
|
| освещение нерешенных вопросов, фактов недостаточной деловитости и порядочности | более глубокая оценка индивидуально-психологических особенностей людей, участвующих в нем | ослабление психической напряженности | негативное воздействие на психическое состояние его участников |
|
|
| затухание конфликта | перерастание в другой конфликт | приостановка конфликта с возможностью его возобновления | кульминация конфликта |
|
| алгоритм управления социальным | прогнозирование | профилактика | технология предупреждения |
|
| группу интересов | противника | конфликтную ситуацию | общество |
|
| устранение | исход | затухание | разрешение |
|
| разрешение конфликта | конфликтная ситуация | динамика социального конфликта | конфликтное поведение |
|
| приспособление | соперничество | избегание | компромисс |
|
| со справедливым и гласным распределением материальных благ в коллективе, организации | с оптимизацией структуры цеха, завода, фирмы, с одной стороны, как организации, с другой — как социальной группы | с оптимизацией функциональных взаимосвязей между структурными элементами организации и работниками | с принятием оптимальных управленческих решений и грамотной оценкой результатов деятельности других работников |
|
| определение возможных вариантов решения | формирование общего подхода к переговорам и собственной позиции на них | формирование делегации | анализ проблемы и интересов участников |
|
| объединения людей для достижения специфических целей | социальные и этносоциальные группы, объединенные общностью положения | носители социальных ролей, предписаний, образцов поведения | индивиды и группы как представители культурных и субкультурных объединений |
|
| Т. Парсонс | К. Боулдинг | Р. Дарендорф | Л. Козер |
|
| группа интересов | подстрекатель | группа давления | организатор |
|
| конфликтология | этнология | социальная психология | социология конфликтов |
|
| наблюдение | ретроспективный анализ конфликтов | социометрия | экспериментальное изучение конфликтов |
|
| Л. Козер | Г. Зиммель | Р. Дарендорф | Т. Парсонс |
|
| экспериментальное изучение конфликтов | ретроспективный анализ конфликтов | наблюдение | социометрия |
|
| средств жизнедеятельности субъекта | ресурсов | культурных норм и установок общества | власти |
|
| устранение | затухание | регулирование | разрешение |
|
|
| межгрупповые | межличностные | внутриличностные | эмоциональные |
|
| частичная нормализация отношений | полная нормализация отношений | рефлексивное управление | инцидент |
|
| инцидент | частичная нормализация отношений | полная нормализация отношений | рефлексивное управление |
|
|
| дедуктивный метод | логический метод | индуктивный метод | обобщение |
|